CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent sur les produits proposés sur notre site : www.rolandchaillard.com propriété de la société CHARENCO dont le siège est situé 16 rue le sueur 75016 Paris.

La société CHARENCO est inscrite au registre du commerce de PARIS.
No de Siret : 441972049 – No de TVA FR73441972049

Paiement sécurisé par carte bancaire

L’acceptation définitive est la saisie de votre n° de carte bancaire pour le paiement par carte bancaire.

Le contrôle en ligne s’effectue par la société ATOS Origin SISP qui est certifiée ISO 9001/2000.

Ce service intègre la norme de sécurité SSL. Les données confidentielles (n° de carte bancaire - date d’expiration) sont transmises cryptées sur le serveur ATOS .
Votre demande est routée directement sur le serveur sécurisé ATOS origin SIPS.

Paiement par chéque

Vous pouvez si vous le souhaitez effectuer votre paiement par chèque bancaire ou postal (français uniquement).

Il vous suffit d’envoyer un email avec le détail de votre commande à : info@rolandchaillard.com pour nous prévenir d’un paiement par chèque. Nous vous enverrons par retour un email de confirmation. Votre commande sera prise en compte dès réception de votre chèque, qui doit être libellé à l'ordre de la société Charenco, et envoyé à l’adresse suivante :
Sté Charenco - 16 rue le sueur - 75016 Paris

Délais et expedition

Les délais de livraison sont calculés à partir de la date de validation de votre paiement.

Pour les commandes dont les produits sont en stock, les colis sont expédiés dans les 48 heures qui suivent l’enregistrement de la commande (sauf samedi, dimanche, jours fériés et notification spéciale). Les délais de préparation et de livraison peuvent être allongés en période de congés ou de forte activité.

Frais de port

Une participation aux frais de transport est facturée en sus.
Les frais de port en courrier prioritaire suivi (Lettre Max) sont de 7 euros pour la France et 14 euros pour l’étranger et les Dom Tom.
Nous utilisons les services de la poste, simples et rapides. En cas d’absence, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous avez alors 15 jours pour retirer votre colis à votre bureau de poste habituel.

Conditions d’échanges ou de retour de marchandises

Vous disposez d’un délai de rétractation de 7 jours à compter du jour de la réception pour retourner les produits commandés pour un échange ou un remboursement si le ou les article(s) sont défectueux.

Ne seront repris que les articles non portés et non détériorés, toujours étiquetés et dans leur emballage d’origine. Les risques liés au retour de l’article (notamment perte ou détérioration) sont à la charge du client ainsi que les frais de retour.
Les frais de réexpédition sont pris en charge par la société Charenco.

Informations confidentielles

La société Charenco s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations nominatives que vous nous communiquez. Celles-ci sont confidentielles. Elles ne seront utilisées par nos services exclusivement pour le traitement de votre commande et pour renforcer et personnaliser la communication et l’offre produit réservés aux clients de la société Charenco.

Le site a fait l'objet d'une déclaration à la CNIL sous le n° 1356765. Vous pouvez exercer votre droit d'accès ou de modification des données vous concernant en nous faisant parvenir votre demande par mail à info@rolandchaillard.com.

Règlement des litiges

Tout règlement de litiges peut être fait auprès de notre service client : info@rolandchaillard.com.

A défaut d’un règlement amiable, il sera de la compétence du seul tribunal de commerce de Paris.


Ces conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.